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お客様各位
2007年5月7日
セイコーインスツル株式会社
パーソナル機器事業部
IC DICTIONARY「SR-U2050」「SR-U2150」「SR-V2000」「SR-V2100」
ご愛用のお客様へのお詫びと無償修理のお知らせ
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
この度、弊社 IC DICTIONARY下記4機種につきまして、電卓機能の一部計算において不具合があることが判明いたしました。不具合を発生させましたことをお詫び申し上げますとともに、内容の説明および該当製品について正しい内容に修正させていただきますことをご案内申し上げます。
1. |
対象製品
電子辞書「SR-U2050」 「SR-U2150」 「SR-V2000」 「SR-V2100」
当該製品において、下記不具合内容の発生するものが対象となります。
※ 2007年8月以降の弊社出荷製品より本不具合は解消されております。ご不明な点がございましたら下記ＣＰサービスセンターにお問い合わせください。
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2. |
不具合内容
電卓機能の一部計算で、計算結果が正しくないものを表示します。
【例】
計算式 |
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計算結果【誤】 |
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計算結果【正】 |
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52÷0.65＝ |
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70 |
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80 |
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3. |
対応方法
対象製品につきましては弊社CPサービスセンターにて無償修理を行い、正しい内容に修正いたします。お手数でございますが、当該製品を下記サービスセンターまで料金着払いにて宅配便等でお送り下さい。CPサービスセンター到着後、無償修理の上2日以内（土日祝日を除く）に発送します。
ご注意：
無償修理時には、電子辞書本体内プログラムを正しい内容に修正いたします関係から、単語帳や履歴等の内容が初期化されることがございますので、あらかじめご理解、ご容赦をお願い申し上げます。
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なお、お客様よりご提供いただきました個人情報は、厳重な管理のもと、無償修理にかかる必要な範囲でのみ使用いたします。また、無償修理をお申し出いただくご本人が16歳未満の場合には、個人情報のご提供に関する保護者の同意が必要になりますので、個人情報の提供に同意いただける旨の保護者の方のご署名を付記し、ご送付いただけますようお願い申し上げます。ご提供いただきました個人情報の処理は弊社取引業者に委託することがございますのでご了承下さい。
送付先：
〒272-0023 千葉県市川市南八幡3-21-10
セイコーインスツル株式会社 CPサービスセンター あて
電話：０４７−３２０−４６９６
電話受付時間：9:00〜12:00 / 13:00〜17:00 月〜金（祝日を除く）
以上
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