- 2025年4月2日
サービスセンターおよび窓口のゴールデンウイーク期間中の休業のお知らせ
平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中のサービス受付について、以下の通りご案内申し上げます。
【休業期間】2025年4月26日(土)~2025年5月6日(火)
この期間中は修理品の受付・お問い合わせ対応を休止させていただきます。
休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、2025年5月7日(水)より順次対応いたします。
休業期間中は修理品の受付は行っておりません。
【ご注意事項】
・休業前の修理受付、お問合せにつきましては、2025年4月25日(金)までにお申し込みください。
・休業明けは混雑が予想されるため、サービス対応に通常よりお時間をいただく場合がございます。
・お急ぎの方は、お早めにご相談ください。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
- 2024年12月13日
サービスセンターおよび窓口の年末年始休業のお知らせ
平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、以下の期間を年末年始休業とさせていただきます。
休業期間:2024年12月27日(金)~2025年1月5日(日)
この期間中、弊社ホームページのお問合せフォームからのお問合わせは受け付けておりますが、ご回答は休業明けより順次対応させていただきます。
また、修理品のご送付については、12月26日(木)までに弊社サービスセンターへの到着分まで受付いたします。12月27日以降に到着した修理品はお受け取りできませんので、修理品の発送にあたっては到着日のご考慮をお願い申し上げます。
なお、修理品の対応についても、休業明けより順次進めさせていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
本年も大変お世話になりました。来年も変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
- 2024年8月1日
夏季休業のお知らせ
誠に勝手ながら、弊社のフォームによるお問い合わせ窓口業務およびサービス窓口業務は以下の期間、夏季休業とさせていたださます。(チャットポットを除く)
夏季休業期間:2024年8月9日(金)~ 2024年8月18日(日)
この期間中は、お問い合わせや修理対応等の業務をお休みさせていただきます。休業期間中にいただきましたお問い合わせや修理のご依頼につきましては、2024年8月19日(月)より順次対応させていただきます。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
- 2024年3月17日
電話サポート窓口終了のお知らせ
サービス業務体制の効率化に伴い、2024年3月17日をもちまして電話によるサポート窓口業務を終了とさせていただきます。