修理のご案内
■修理申込み前にご確認ください。
修理のご依頼につきましては、ご購入先様を通じてご依頼いただくようお願い申しあげます。 ご購入先が不明等につきましては、以下の【修理申込み】より依頼ください。
■モバイルプリンター／POSプリンターの方
直接弊社で受付しておりません。その先は弊社販売店修理申込みページになります。
■プリンターメカニズムの修理に関する問い合わせはこちら
修理対象機種一覧表
ご購入先様経由のセンドバック方式による修理対応となります。
修理対応状況が受付中であることをご確認の上、ご購入先様へご依頼ください。
※ご購入先が不明な場合には、＞＞CMIの修理受付ページへ
修理対応状況が受付中であっても、修理用部品の在庫が無く、追加入手が不可能な場合には、
同等性能の代替部品にて対応させて頂くか、修理のご依頼をお断りさせて頂く場合がございます。
| シリーズ名称 | 機種名 | 販売状況 | 修理対応 |
|---|---|---|---|
| DPU-10シリーズ | DPU-10-13CF/-16CF/-20CF | 終了 | 終了 |
| DPU-102シリーズ | DPU-102-10A/B | 終了 | 終了 |
| DPU-12シリーズ | DPU-12-*FS/*FS-E | 終了 | 終了 |
| DPU-20シリーズ | DPU-20-20CF-C/-24CF-C | 終了 | 終了 |
| DPU-201Gシリーズ | DPU-201G-01**/-01*** | 終了 | 終了 |
| DPU-30シリーズ | DPU-30-0B/-0BT | 終了 | 終了 |
| DPU-30-0B-E/-0BT-E | 終了 | 終了 | |
| DPU-3245シリーズ | DPU-3245-00/-10/-20 | 終了 | 終了 |
| DPU-3372シリーズ | DPU-3372-0AS/-0KS/-1AS/-1KS | 終了 | 終了 |
| DPU-3372-0AS-A/-0KS-A/-1AS-A/-1KS-A | 終了 | 終了 | |
| DPU-3445シリーズ | DPU-3445-10A | 終了 | 終了 |
| DPU-3445-20A | 終了 | 終了 | |
| DPU-3445-30A-E | 終了 | 終了 | |
| DPU-40シリーズ | DPU-40-A/B/C/D/E | 終了 | 終了 |
| DPU-411シリーズ | DPU-411-00**/00*** | 終了 | 終了 |
| DPU-411-01**/01*** | 終了 | 終了 | |
| DPU-411-10**/10*** | 終了 | 終了 | |
| DPU-411-11** | 終了 | 終了 | |
| DPU-411-20**/20*** | 終了 | 終了 | |
| DPU-411-21**/21*** | 終了 | 終了 | |
| DPU-412シリーズ | DPU-412-50BJ/51BJ | 終了 | 終了 |
| DPU-414シリーズ | DPU-414-3*B/3*B-E | 終了 | 終了 |
| DPU-414-4*B-E | 終了 | 終了 | |
| DPU-414-5*B-E | 終了 | 2025年9月終了予定 | |
| DPU-5347シリーズ | DPU-5347-0H*/-0L*/-1H*/-1L*/-0HA-* | 終了 | 終了 |
| DPU-5437シリーズ | DPU-5437-0HB-C | 終了 | 終了 |
| DPU-5442シリーズ | DPU-5442-0H*/-0L*/1H*/-1L* | 終了 | 終了 |
| DPU-5442-0*/-1* | 終了 | 終了 | |
| DPU-Dシリーズ | DPU-D2-01A-E/D3-01A-E | 終了 | 受付中 |
| DPU-D2-00A-E/D3-00A-E | 販売中 | 受付中 | |
| DPU-E247シリーズ | DPU-E247-10*/10*-E | 終了 | 終了 |
| DPU-H245シリーズ | DPU-H245AP-A03A/AS-A03A/AS-B03A | 終了 | 終了 |
| DPU-H245AP-A03A-E/AS-A03A-E/AS-B03A-E | 終了 | 終了 | |
| DPU-S245シリーズ | DPU-S245-0*A-E | 終了 | 終了 |
| DPU-S245-0*B-E | 終了 | 2025年8月終了予定 | |
| DPU-S245-0*C-E | 販売中 | 受付中 | |
| DPU-S445シリーズ | DPU-S445-0*A-E | 終了 | 終了 |
| DPU-S445-0*B-E | 終了 | 2025年8月終了予定 | |
| DPU-S445-0*C-E | 販売中 | 受付中 | |
| DPU-V445シリーズ | DPU-V445-10A-E/-10B-E | 終了 | 終了 |
| MPUシリーズ | MPU-L465-02B-E | 終了 | 終了 |
| MPU-L465-02C-E | 終了 | 終了 | |
| MPU-L465-16B-E | 終了 | 終了 | |
| MPU-L465-16C-E | 終了 | 終了 | |
| MPU-L465-16D-E | 終了 | 終了 | |
| MPU-L465-17B-E | 終了 | 終了 | |
| MPU-L465-17C-E | 終了 | 終了 | |
| MPU-L465-1EB-E | 終了 | 終了 | |
| MPU-L465-1EC-E | 終了 | 終了 | |
| RP-B10シリーズ | RP-B10-*11J*1-0* | 終了 | 終了 |
| RP-D10シリーズ | RP-D10-*27J*-**** | 終了 | 2029年6月終了予定 |
| RP-E1*シリーズ | RP-E10-*3FJ1-* | 販売中 | 受付中 |
| RP-E11-*3FJ1-* | 販売中 | 受付中 | |
| RP-F10シリーズ | RP-F10-*27J1-* | 販売中 | 受付中 |
| DSPシリーズ | DSP-A01-*1 | 販売中 | 受付中 |
| APU-9000シリーズ | APU-9*47-C01P-E/C02P-E | 終了 | 終了 |
| APU-9*47-C01S-E/C02S-E | 終了 | 2025年3月終了予定 | |
| APU-9*47-C01U-E/C02U-E | 終了 | 2025年3月終了予定 | |
| APU-2242シリーズ | APU-2242-A02U-E | 終了 | 終了 |
| APU-F247シリーズ | APU-F247-1KT/-2KT | 終了 | 終了 |
| APU-F247-1KT-E/-2KT-E | 終了 | 終了 | |
| APU-G247シリーズ | APU-G247-A01*-E | 終了 | 2025年9月終了予定 |
| KPUシリーズ | KPU-S347*-1*V/-1*H | 終了 | 終了 |
| KPU-S447*-1*V/-1*H | 終了 | 終了 | |
| MP-A40シリーズ | MP-A40-*06JK1* | 販売中 | 受付中 |
| MP-B20シリーズ | MP-B20-B02JK1 | 販売中 | 受付中 |
| MP-B30シリーズ | MP-B30-*02JK* | 販売中 | 受付中 |
■プリンターメカニズムの修理について
プリンターメカニズムにつきましては、修理対応しておりません。
調査解析をご要望の場合は購入先の代理店・営業へ直接お問い合わせ頂きますようお願い致します。
■よくあるご質問（Q&A）
Q.無償保証期間はありますか
A.プリンター本体は購入後1年間の無償保証がございます。但し、お客様起因による故障と判断された場合は有償になることがございます。
Q.保守契約はありますか
A.修理問い合わせボタンから・製品型番・数量を明記し直接お問い合わせお願い致します。
